Política de Privacidade

01 Apresentação

A Invictos Engenharia respeita sua privacidade e está comprometida com a proteção dos seus dados pessoais, em conformidade com a Lei Geral de Proteção de Dados Pessoais (LGPD — Lei nº 13.709/2018).

Esta Política descreve quais dados coletamos, por que coletamos, como os utilizamos, com quem os compartilhamos e quais são os seus direitos como titular.

02 Controlador dos Dados

O controlador é a pessoa jurídica responsável pelas decisões sobre o tratamento de dados pessoais coletados pelo site e pelos canais de comunicação associados.

03 Dados que Coletamos

3.1 Formulário de contato do site

• Nome completo
• Número de celular
• Endereço de e-mail
• Assunto da mensagem
• Conteúdo da mensagem

3.2 Canais de atendimento (WhatsApp)

• Número de telefone
• Histórico de conversas iniciadas pelo titular
• Informações voluntariamente compartilhadas durante o atendimento

3.3 Dados técnicos (coletados automaticamente)

• Endereço IP
• Tipo de navegador e sistema operacional
• Páginas visitadas e tempo de permanência
• Data e hora de acesso

04 Finalidades do Tratamento

• Responder às solicitações e dúvidas enviadas pelo formulário ou WhatsApp;
• Realizar atendimento comercial e envio de orçamentos;
• Manter histórico de comunicações para garantir qualidade no atendimento;
• Cumprir obrigações legais e regulatórias;
• Melhorar o desempenho e a experiência do site.

05 Base Legal

Todo tratamento realizado pela Invictos Engenharia possui fundamento em ao menos uma das bases previstas no Art. 7º da LGPD:

• Consentimento (Art. 7º, I): ao preencher o formulário, o titular consente com o uso dos dados para retorno de contato;
• Execução de contrato (Art. 7º, V): para clientes em tratativas ou contratos vigentes;
• Legítimo interesse (Art. 7º, IX): para gestão interna e melhoria dos serviços;
• Cumprimento de obrigação legal (Art. 7º, II): quando exigido por legislação aplicável.

06 Compartilhamento de Dados

A Invictos Engenharia não vende nem aluga dados pessoais. O compartilhamento é restrito a:

• Prestadores de serviço tecnológico (servidores de e-mail, hospedagem web) que atuam como operadores sob nosso controle, com obrigações contratuais de confidencialidade;
• Autoridades públicas, quando exigido por lei, ordem judicial ou regulamentação vigente;
• Parceiros comerciais, somente com consentimento prévio do titular e para fins específicos comunicados no ato.

07 Retenção e Exclusão dos Dados

Armazenamos seus dados pelo tempo necessário para:

• Cumprir a finalidade que motivou a coleta;
• Atender obrigações legais e contratuais;
• Exercer ou defender direitos em processos administrativos ou judiciais.

Após o término do prazo, os dados são eliminados de forma segura ou anonimizados, nos termos do Art. 16 da LGPD.

08 Seus Direitos como Titular

Nos termos do Art. 18 da LGPD, você tem direito a:

Para exercer qualquer direito, utilize os canais indicados na Seção 10.

09 Segurança da Informação

Adotamos medidas técnicas e organizacionais para proteger seus dados contra acesso não autorizado, perda ou divulgação indevida:

• Transmissão de dados via protocolo HTTPS (TLS);
• Controle de acesso restrito às informações sensíveis;
• Monitoramento regular dos ambientes de tecnologia.

Em caso de incidente com risco relevante aos titulares, notificaremos a ANPD e os titulares afetados, conforme Art. 48 da LGPD.

10 Canais de Contato e Encarregado (DPO)

Para dúvidas, solicitações ou reclamações sobre tratamento de dados pessoais, entre em contato:

Você também pode registrar reclamação diretamente na ANPD: gov.br/anpd

11 Atualizações desta Política

Esta Política pode ser atualizada para refletir mudanças em nossas práticas, na legislação ou nos serviços prestados. A versão mais recente estará sempre disponível em nosso site, com a data de publicação indicada no topo.

O uso continuado do site ou dos canais de atendimento após uma atualização implica aceitação das modificações.